Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• LUCE Estrategia y Transformación, S.L. (en adelante, «LUCE») · NIF B93971877
• Domicilio: C/ Goiberrota 3, 20305 Irún (Gipuzkoa)
• Contacto para privacidad: cesar@lucetransformacion.com

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Por su actividad y tamaño, LUCE no está obligada a designar un delegado de protección de datos; cualquier consulta puede dirigirse al contacto indicado.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Formulario de contacto. Tratamos tu nombre, empresa, correo electrónico y el contenido de tu mensaje con la finalidad de atender tu consulta y mantener la comunicación que se derive de ella. Los mensajes los reciben directamente Luis Hernando y César Viniegra. Te enviamos además una confirmación automática de recepción.

Origen de la visita. Junto con el formulario recibimos, cuando están disponibles, las etiquetas de campaña del enlace por el que llegaste (parámetros utm_), la página por la que entraste y el dominio de la web de procedencia (por ejemplo, www.google.com). Nos sirve para saber por qué canal nos has conocido. Estos datos no se envían a Google.

Medición de visitas (solo si la aceptas). Si la medición está activa y pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies, usamos Google Analytics 4 para obtener estadísticas de uso: páginas consultadas, procedencia y campaña, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada. También registramos, sin datos personales, que se ha enviado una solicitud de contacto y los clics en los enlaces de teléfono y correo. No enviamos a Google tu nombre, correo, teléfono ni el contenido del formulario, y las funciones publicitarias y Google Signals están desactivadas. Si rechazas o no eliges, Google Analytics no se carga.

Los datos del formulario son necesarios para responderte: si no los facilitas, no podremos atender tu consulta. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Legitimación

El tratamiento de los datos del formulario y del origen de la visita se basa en tu consentimiento, que prestas al enviarlo y aceptar esta política (artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD). La medición de visitas se basa en tu consentimiento a través del aviso de cookies (artículo 6.1.a RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE). Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

4. Conservación

Conservamos los datos del formulario el tiempo necesario para atender tu consulta y, si no da lugar a una relación profesional, un máximo de dos años desde el último contacto. Si se inicia una relación profesional, se conservarán durante esta y, después, durante los plazos legales aplicables. Las estadísticas de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con las garantías del RGPD, el proveedor de alojamiento web y correo, Hostinger International Ltd. (Unión Europea), y, solo si aceptas la medición, Google Ireland Limited (Google Analytics).

Google puede tratar datos en Estados Unidos a través de Google LLC, entidad adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., con cláusulas contractuales tipo como garantía adicional.

6. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a cesar@lucetransformacion.com e indicando el derecho que ejerces. Si es necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, como prevé el RGPD. El ejercicio de los derechos es gratuito. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web. Este sitio está dirigido a empresas y profesionales; no recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

8. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Las fuentes tipográficas se sirven desde el propio dominio y no usamos cookies publicitarias. Cuando la medición de visitas está activa, al entrar aparece un aviso para elegir entre «Aceptar» y «Rechazar»; hasta que eliges, no se carga Google Analytics ni se envía nada a Google. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», en el pie de cada página. Mientras la medición no esté activa, la web solo usa el almacenamiento técnico necesario para su funcionamiento.

Si retiras el consentimiento, dejamos de enviar datos a Google y borramos las cookies _ga de este dominio. Más información sobre cómo usa Google estos datos: policies.google.com.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del funcionamiento de la web. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.

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